“以前办理施工许可证要在多个部门来回跑，现在通过政务一体化平台申请，1个工作日就可办结，太便捷了！”11月12日，桂林市兴塔彩印包装有限公司负责人蒋振辉向前来走访的临桂区纪检监察干部由衷地称赞。这一变化，正是该区纪委监委以靶向监督提升政务服务质效的生动缩影。
政务服务是党群关系的“连心桥”，也是营商环境的“晴雨表”。今年以来，临桂区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦责任落实、服务流程、工作作风等关键环节，启动“室组局”联动监督机制。纪检监察干部深入区政务服务中心、乡镇及社区便民服务站点，开展下沉式监督与体验式暗访8场次，精准破解群众办事中的痛点、难点、堵点问题14个，约谈提醒3名相关责任人。同时，督促职能部门精简要件清单、优化办事环节、压缩办理时限，累计办理“高效办成一件事”业务2万余件，政务服务质效显著提升。
为拓宽监督渠道，该区纪委监委构建“码上举报+12345热线+纪检监察”立体化监督网络，广泛收集政务服务领域突出问题及线索，对推诿扯皮、吃拿卡要、庸懒散拖等行为严肃查处。今年以来，共处置相关问题线索4条，立案查处1人，形成有力震慑。
