为最大限度回应群众关切，最大力度解决群众急难愁盼问题，增强人民群众的幸福感、获得感。11月11日至13日，驻自治区文化广电和旅游厅纪检监察组和自治区文化和旅游厅联合组成的集中整治工作帮扶小组，对桂林市开展旅游行业导游乱象及强制消费问题整治相关工作进行帮扶指导。驻市文广旅局纪检监察组、市文广旅局相关科室负责人、市文化市场综合行政执法支队相关人员参与。
帮扶小组聚焦责任落实、问题线索移送处置、问题整治和为民办实事项目进展、群众满意度、制度机制建设等五方面重点内容，通过与市文化和旅游行政管理部门、驻市文广旅局纪检监察组开展座谈交流、查阅台账了解全市开展旅游行业导游乱象及强制消费问题整治工作进展、存在的问题困难以及整改措施；进行一对一访谈，深入了解具体工作落实中的堵点、痛点，对存在的问题边查边帮边改，梳理汇总较难解决的问题，认真分析研究，提出解决的意见和建议，推进不合理低价游、导游强迫购物问题整改整治。
帮扶小组与市文广旅局、驻局纪检监察组工作人员一同实地查看象山区、秀峰区、阳朔县、荔浦市旅游市场，随机走访王城景区、阳朔遇龙河景区等2个重点景区，了解景区管理制度、旅游服务监督牌设置等情况；与6家旅行社进行座谈，了解旅行社电子行程单使用、旅游服务合同必备条款与签订等经营情况；最后还走访2个问题反映集中的旅游购物场所，对“诱导—强迫消费”链条的整改情况和转型过程中遇到的问题和困难一一进行了记录，深刻剖析问题成因，推动尽快解决。
下一步，驻市文广旅局纪检监察组将进一步压紧压实驻在单位责任，充分发挥派驻监督的“前哨”作用，针对帮扶小组提出的意见建议，督促驻在单位细化整改措施，抓好整改整治。同时，构建上下联动、左右协同的监督网络，健全定期沟通会商工作机制，对有关问题解决措施、进展、效果及时跟进了解，把问题找实、把症结找准、把根源找深，做好同向联动、同题共答。对因责任不落实、责任不到位、措施不力导致问题解决进展缓慢的，及时提醒、督促整改，切实提升集中整治质效。
